宜昌乾来商贸有限公司利群集团：变局之下，连锁零售物流配送体系创新发展（二）
- 探索过程：在供应链体系建设里，物流中心是重要中间支撑环节且技术升级快。利群结合自身2C、2B业务兼具的连锁零售行业特点，以及人力成本高与人员不稳定等行业共性问题，对欧美成熟物流技术全方位考察，建设适合自身需求、国内领先的智慧物流中心。
- 采用技术
常温物流中心：率先引入具有3D视觉识读功能、可进行混合拆箱的拆垛机器人，结合自动化立体库、环形穿梭车（RGV）、输送分拣系统等，打造连锁零售企业第一套自动化无人作业系统。
生鲜物流中心：针对人工叉车作业效率低、低温对人体伤害大等问题，打造同行业第一个采用四向穿梭车自动存储系统与自动分拣系统相结合的无人化系统，还为冷藏冷冻库内搬运车辆全部配备北斗全球定位系统。
- 取得效果：通过结合不同业务特点引入大批国内外先进现代化物流装备，大大提高了货物搬运速度和存取效率，物流作业效率至少提高40%，并且节约了场地和人力。同时，物流与供应链体系建设离不开数字化，利群所有物流作业流程靠数字化体系支撑，诸多物流系统相互独立又相互融合，数字化是供应链能力体现的基础。
- 建设庞大储存体系
加大冷链物流中心建设，将冷链储存能力扩大5倍。
建成投用3.6万平方米的同行业第一座温控成品粮物流中心，为保证商品品质和应急状态下商品大批量快速进出效率，打造恒温恒湿的自动化立体库，采用“四向穿梭车密集存储系统 + 3D视觉识读拆垛机器人 + 输送分拣系统”构建存储型供应链体系。疫情期间，这些无人化物流系统发挥重大作用，如生鲜类商品紧缺、门店订单量10倍增长时，能保障生鲜商品及时有效供应。
- 建成大规模中央厨房系统：除传统中西式面点外，增加肉、禽、海产品等品类，重点针对预制菜打造冷链体系盒饭系统，满足会展、临时保供等需求。
- 发展趋势：未来零售行业分工越来越细，企业单纯拼价格或配送竞争优势不明显，供应链整合能力，包括前端商品采购、中端销售经营以及后端物流保障，将是零售企业持续发展的基础。目前国内企业主要比拼综合能力，未来行业分工细化及企业选择要根据市场变化和竞争环境决定。
- 供应链服务是否为转型方向：供应链服务不一定是传统连锁零售企业未来的转型方向。零售企业拓展供应链服务并非必然，虽有机会成功，但挑战和风险大，做不好将面临巨大库存和损失压力。连锁零售企业构建物流与供应链体系，要有明确目标、做法，并通过实践检验，循序渐进落地产生效益，最终转变为企业竞争力。利群将两大智慧物流与供应链基地作为集团战略重中之重推进，体量和投资金额庞大，没有能力和魄力难以落地。未来，利群将继续深耕智慧物流与供应链体系，夯实供应链基础，为打造百年品牌注入新动能。
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