宜昌乾来商贸有限公司响应“人工智能+”行动，苏宁易购AI赋能智慧零售
苏宁易购通过自研“灵思”大模型与零售云平台，以AI技术深度赋能智慧零售，推动行业从“经验驱动”向“AI驱动”转型，并在多个国家级赛事中斩获奖项，同时构建了全链路数据体系支撑零售生态升级。
一、响应政策号召，聚焦零售行业痛点- 政策背景：国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》鼓励企业将AI融入业务流程，推动产业全要素智能化。苏宁易购积极响应，聚焦零售行业尤其是县镇市场商户面临的“过度依赖经验”与“数据沉淀难”双重困境。
- 行业痛点：传统零售商户因缺乏技术工具，经营管理依赖个人经验，无法有效沉淀和分析客户行为、商品销量等核心数据，导致决策盲目、运营低效。
- 技术突破：
国产化算力替代：2025年9月，“灵思”大模型基于寒武纪算力平台完成关键升级，实现核心算力国产化，推理效率提升30%，训练成本降低70%。
跨领域数据治理：通过定向模型蒸馏与数据治理技术，深度挖掘采购、销售、管理、运营全链路数据，构建12类智能场景应用。
- 应用成效：
决策模式转型：将依赖个人经验的决策转变为数据与AI驱动的精准运营，例如智能选品、动态定价、库存优化等。
赛事认可：在2025年中国物流与采购联合会商贸流通数据要素解决方案大赛中获二等奖，验证了其技术领先性与商业价值。
- 平台定位：针对县镇商户供应链管理低效、数据沉淀难的问题，提供全链路在线工具与AI技术，实现三大核心功能：
智能预测补货：基于历史销售数据与市场趋势，自动生成补货建议，减少缺货或积压风险。
供应链协同：连接品牌供应商与商户，优化物流与库存分配，提升响应速度。
智慧经营分析：通过可视化看板呈现销售、客户、商品等关键指标，辅助商户科学决策。
- 落地成果：
覆盖规模：已服务超1800家品牌供应商与1.5万余家县镇商户，推动基层商贸数字化升级。
赛事荣誉：在2025年“数据要素×”大赛江苏分赛、商贸流通数据要素解决方案大赛中分别获二、三等奖。
- 数据中台建设：自2017年启动以来，苏宁易购已形成覆盖37个数据域、317个业务过程的商贸流通全链路数据体系，为AI模型训练与场景应用提供基础支撑。
- 未来规划：
持续技术迭代：优化“灵思”大模型与零售云平台，拓展更多智能场景。
生态合作：携手产业链伙伴，共建智能、高效、可信的新零售生态，推动行业数字化转型。
苏宁易购通过“灵思”大模型与零售云平台的双轮驱动，不仅解决了零售行业长期存在的经验依赖与数据孤岛问题，更以AI技术重新定义了零售运营模式。未来，随着数据要素价值的进一步释放与生态合作的深化，苏宁易购有望成为智慧零售领域的标杆企业，为行业提供可复制的数字化转型范本。
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